社員インタビュー

お客さまの反応が数字として伝わってくるので、自分では結構自信作だったけれども意外とお客さまにウケなかったなとか、逆に自分がこれはどうなのかなって思ったものも意外と反応が良いときもあり、そういうところでお客さまの興味や関心がどこにあるのかというのを探っていくところはすごく難しいなと感じています。

考えることと、動くことのバランスをすごく大切にするようにしています。結構自分の性格上考えだしたら立ち止まってしまうところがあるんですけれども、正しい目的に向かって業務ができているかということを考えたり見直したりする時間も必要ですし、一方で積極的に動くというところも両方必要になってくるので、そのあたりは意識して仕事するようにしています。

今はどちらかというと館内でやっているコンテンツだとか、イベント情報を発信する業務が中心なんですけれども、今後は館内でやるイベントそのものを取引先と協力して企画をするなど、お客さまの喜ぶ館内企画というものをやっていきたいなと思っています。

通信講座で受講したものに「イノベーティブシンキングコース」というものがあって、基本のビジネススキルの一つ「ロジカルシンキング」が狭く深く考えるやり方だとすると、逆にイノベーティブシンキングコースでは“広く浅く”学ぶという内容の講座でした。私自身がどちらかというと、狭く深く物事を考えることはそんなに不得意ではないんですけれども、広く浅く視野を広げて柔軟な発想を持って提案するということが個人的には苦手だなという認識があったので、そこで受けてみようと思いました。
実際に販売促進という活動においてもお客さまの好みもさまざまですし、興味関心も年代もバラバラですので、その中でお客さまにどうやったら提案を魅力的に思ってもらえるかなというところで、すごくこのコースの考え方を学べたことは役立ったと思っています。