PROFILE
2014年4月 そごう・西武入社
2014年7月 西武池袋本店 食品部 酒売場に配属
2016年3月 販売リーダー
現在に至る
※組織名は配属当時のものです。
  • 西武池袋本店 食品部 01
  • Q1

    現在の仕事内容をおしえてください

    お酒売場の販売リーダーとしてワイン、日本酒などをお客さまにご案内し、おすすめする接客。もう一つは商品計画から入荷調整までお取引先さまに対応する仕入れ業務を担当しています。日本酒は週替わりで試飲イベントが開催されますので、陳列セッティングも自ら行います。そのほか日本酒・ワインとお総菜の組み合わせをご提案する販売企画や、バレンタインギフト、ワインフェアなど企画立案も重要業務です。酒係のエリアでは約20人の販売員が動いていて、販売リーダーの下に配属されるスタッフ指導も私が対応しています。

  • Q2

    印象に残る販売プロジェクトについて

    2015年のワインフェアは印象に残りました。女性をメインターゲットにして、サクラアワード(380人の女性審査員が審査を行う日本最大級のワイン審査会)にスポットを当てた「女性が選んだ女性のためのワイン」を企画。初めての試みでお取引先さまのご協力のもとフェアを開催し、手応えを感じた販売企画です。ワイン選びは味が第一の基準ですが、「女性のためのワイン」ではラベルデザインやワインの色も選定ポイントとなりました。当食品部の販売員にサクラアワード審査員の一人が所属しており、その販売員を通じてSNSで拡散し、ワインのご案内チラシを作成して店頭PRするなどで、反響の大きいワインフェアとなりました。

  • 西武池袋本店 食品部 02
  • 西武池袋本店 食品部 03
  • Q3

    これからの目標を教えてください

    お酒の勉強を兼ねて各地のワイナリー、ブリュワリー、酒蔵に足を運んでいます。直接作り手の想いや歴史、季候・風土など商品背景に触れて理解したうえで、お客さまにお酒をおすすめしたい。何かひとつのお酒の領域だけ精通するのではなく、様々なお客さまに幅広くご案内できるよう、お酒にまつわる勉強を積み重ねています。具体的には利き酒やビールアドバイザーの受講。3年後にソムリエ受験資格が出ますのでソムリエの学びも同時進行中です。身につけられる知識は何でも身につけて、何を聞かれてもお応えできる「お酒のことはスペシャリスト阿部に聞け」といわれるよう信頼獲得を目指しています。

  • Q4

    仕事でやりがいを感じる瞬間

    ここはギフト需要でご来店されるお客さまも多数。中には、ご自身はお酒を召しあがらないお客さまもご来店されますので、ギフト対象者との関係性やお相手の嗜好などをうかがってイメージをふくらませて、ご案内することを心がけています。「お贈りした先さまに喜ばれた、今回もあなたに依頼したい」とおっしゃっていただくこともあり、感謝の気持ちと、今回も良いご提案をしなければと身を引き締まる思いにやりがいを感じます。また店頭企画で販売目標を達成したときに、お取引先さまとウィンウインの関係が成立する「ビジネスとしてのやりがい」と、両面に仕事の面白さがあります。

  • Q5

    百貨店で働く魅力は何ですか

    年間を通じて催事企画が多いことは魅力の一つです。例えば2015年5月に開催しました「にっぽん酒と肴の味紀行」。日本各地でこだわりの酒造りを行う12の日本酒蔵が勢ぞろいし、日本酒と料理のペアリングをご提案する催事です。バレンタイン企画では1階ラグジュアリーブランド店を舞台に、ワイン、ワイングラス、チョコレートを組み合わせたギフトを提案するなど、売場を横断した取り組みも百貨店の特長です。また文字通り「百貨」というだけに、取り扱いアイテムが非常に多く多岐にわたることが魅力。お取引先さまをはじめ、関わる人の多さも膨大。商談内容も日々流れが違うので毎日が刺激的です。

  • 西武池袋本店 食品部 04
  • Q6

    今後の目標や
    課題にしていることは何ですか

    日本酒の知識をしっかり深め、蔵元さまにアプローチして新しいお取引先さまを開拓していくことが目標です。また、若い世代のお酒離れといわれていますが、一人でも多くのファンづくりに奮闘したい。例えば大吟醸クラスの日本酒を試飲販売会でテイスティングしていただくなど「おいしいお酒」と出会う接点を増やしたいです。

  • Q7

    おすすめしたい場所を教えてください

    お酒売場のワインティステングバーは、池袋駅からの生活導線のすぐ近くに位置します。さっと立ち寄り、さっと飲んで、さっと帰る方にとても便利なコーナーです。ワインを楽しまれるお客さまの笑顔や、ワイン談義に花が咲くシーンを見てこちらも嬉しくなりますし、私にとってもお気に入りの場所です。

西武池袋本店 食品部 05
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